SMS, IVR ভয়েস কল, অ্যাডমিন পোর্টাল, JSON API, রিপোর্টিং ও রিয়েল-টাইম সিঙ্কসহ পেশাদার অর্ডার কনফার্মেশন সমাধান।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ প্রথমে কাস্টমারের নম্বরে SMS পাঠায়, তারপর ভয়েস কল কিউ হয়।
কাস্টমার ১ চাপলে কনফার্ম, ২ চাপলে ক্যানসেল, ০ চাপলে কল কুয়েরি বা সাপোর্ট স্ট্যাটাস হয়।
Busy বা No Answer হলে সিস্টেম Retry স্ট্যাটাসে নেয়। Final status হলে আর রিট্রাই হয় না।
পেশাদার পোর্টালে ড্যাশবোর্ড, চার্ট, অর্ডার রিপোর্ট, কল কিউ রিপোর্ট এবং অ্যাডমিন ম্যানেজমেন্ট রয়েছে।
ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্ট পেজ নির্দিষ্ট সময় পর পর রিফ্রেশ হয়ে লাইভ স্ট্যাটাস দেখাতে পারে।
JSON API দিয়ে কাস্টমার, ফোন, প্রোডাক্ট, মূল্য, ভাষা ও Call ID সহ অর্ডার ইনসার্ট করা যায়।
অর্ডার অ্যাপ, পোর্টাল বা API থেকে orders টেবিলে ইনসার্ট হয়।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ pending order sync করে এবং SIM থেকে SMS পাঠায়।
সিস্টেম dynamic IVR text পড়ে এবং কাস্টমারের সিদ্ধান্ত নেয়।
কাস্টমার SMS reply বা IVR key press দিয়ে সিদ্ধান্ত জানায়।
orders এবং order_call_queue দুই টেবিলই status অনুযায়ী আপডেট হয়।
পোর্টাল ড্যাশবোর্ডে সেলস, স্ট্যাটাস, প্রোডাক্ট গ্রুপিং এবং কল রিপোর্ট দেখা যায়।